Sviluppo CRM: è tempo di crescere sul serio.
Centralizza i tuoi clienti, ottimizza il lavoro del team e migliora la customer experience.
Centralizza i tuoi clienti, ottimizza il lavoro del team e migliora la customer experience
Un CRM (Customer Relationship Management) è lo strumento ideale per gestire in modo efficace clienti, contatti e processi aziendali. È utile quando si vogliono centralizzare le informazioni, migliorare la comunicazione interna ed esterna, e ottimizzare il lavoro di vendita e assistenza.
Con un CRM puoi monitorare ogni interazione con i clienti, automatizzare attività ripetitive, tracciare le performance dello staff e garantire un’esperienza cliente sempre più precisa e professionale.
Cosa può fare il CRM per migliorare organizzazione e performance?
Un’esperienza maturata sul campo al tuo servizio per creare un CRM personalizzato, efficace e perfettamente allineato alle tue esigenze operative.
Con un CRM puoi gestire in modo centralizzato tutte le informazioni sui clienti e sulle interazioni, dalle comunicazioni via email e WhatsApp, alle chiamate VoIP registrate per il controllo qualità.
Puoi organizzare lead, opportunità e contratti in pipeline personalizzate, monitorare lo stato delle trattative e pianificare le attività future.
Il CRM permette anche di gestire i dipendenti, tracciare le loro attività, generare report dettagliati e analizzare le performance del team. Inoltre, puoi archiviare documenti, firmare digitalmente contratti e tenere sotto controllo l’intero flusso di lavoro, garantendo efficienza, trasparenza e un’esperienza cliente ottimale.
A chi è rivolto
- Aziende che vogliono rafforzare la propria presenza online.
- Attività con un sito datato che necessitano di un restyling.
- Realtà che vogliono fare il primo passo nel mondo digitale.
- Startup che partono da zero
- PMI che desiderano organizzare i propri flussi di lavoro.
Non siamo partner ufficiali Odoo, ma vantiamo anni di esperienza nello sviluppo e personalizzazione di CRM per aziende di diverse dimensioni. Offriamo consulenza e sviluppo a 35€/h + IVA, con soluzioni complete per ottimizzare la gestione clienti, dei dipendenti e dei processi aziendali.
Contattaci via WhatsAppSoluzioni VoIP per la comunicazione aziendale
Il VoIP (Voice over IP) è una tecnologia che consente di effettuare e ricevere chiamate telefoniche tramite connessione internet, anziché attraverso le tradizionali linee telefoniche analogiche. Questo permette di gestire la telefonia aziendale in modo più flessibile, integrando numeri fissi e interni direttamente su computer, smartphone o centralini virtuali.
Per un’azienda, il VoIP consente di centralizzare le comunicazioni, creare interni personalizzati, registrare le chiamate, monitorare tempi di risposta e durata delle conversazioni, e analizzare le performance del reparto commerciale o del customer care. Integrato nel CRM, permette di associare automaticamente ogni chiamata alla scheda cliente, mantenendo uno storico completo delle interazioni e migliorando organizzazione, controllo qualità e continuità del servizio.
Cosa puoi fare con il VoIP
- Effettuare e ricevere chiamate tramite internet da qualsiasi dispositivo.
- Creare un centralino virtuale con interni e reparti dedicati.
- Registrare e monitorare le chiamate per controllo qualità.
- Monitorare durata, tempi di risposta e volume delle chiamate.
- Ridurre i costi delle chiamate nazionali e internazionali.
- Attivare numeri nazionali o internazionali in base alle esigenze aziendali.
Cosa include un CRM su misura
Storico completo delle comunicazioni via Email
L’integrazione delle email nel CRM consente di gestire tutta la comunicazione aziendale direttamente all’interno della piattaforma. Ogni messaggio inviato o ricevuto viene automaticamente associato alla scheda cliente, alla trattativa o al ticket di riferimento, mantenendo uno storico completo e facilmente consultabile. Questo permette al team di avere sempre il contesto aggiornato delle conversazioni, evitando dispersioni di informazioni tra caselle personali.
Gestione delle Pipeline
Con un CRM si possono creare processi personalizzati per monitorare clienti, lead, opportunità e contratti. È possibile tracciare ogni fase del processo commerciale, assegnare responsabilità e impostare promemoria automatici, rendendo il flusso delle attività chiaro e organizzato.
Tracciabilità Attività
Odoo consente di monitorare le attività dei dipendenti, generare report dettagliati e analizzare le performance. Ogni task e comunicazione può essere registrata, permettendo di verificare il lavoro svolto, ottimizzare tempi e risorse e mantenere trasparenza sulle attività interne aziendali.
Customer experience
Il CRM consente di registrare chiamate in entrata e in uscita, analizzare i dati raccolti e monitorare la qualità del servizio. La reportistica avanzata aiuta a identificare eventuali criticità e a rendere più efficiente la gestione delle relazioni con i clienti.
Costi sviluppo CRM
Per lo sviluppo del CRM seguiamo un processo strutturato e orientato al risultato. Utilizziamo Odoo CRM, una delle piattaforme ERP più complete e flessibili sul mercato. Odoo consente di gestire vendite, pipeline commerciali, marketing, preventivi, fatturazione e automazioni in un unico ecosistema integrato. Rispetto a soluzioni come Salesforce o HubSpot, offre un controllo più diretto sull’infrastruttura, costi più sostenibili nel medio periodo e soprattutto un livello di customizzazione estremamente elevato, sia lato flussi operativi sia lato interfaccia e moduli aggiuntivi.
25 ore
Cosa include il pacchetto ore CRM:
- Analisi della tipologia di business
- Analisi dei flussi di lavoro
- Sessioni in video call
- Raccolta e definizione delle necessità
- Sviluppo versione demo del CRM
- Analisi e revisione della demo
- Debug, testing e ottimizzazione
- Assistenza tecnica e manutenzione
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e imposte, senza costi nascosti.
Richiedi lo sviluppo50 ore
Cosa include il pacchetto ore CRM:
- Analisi della tipologia di business
- Analisi dei flussi di lavoro
- Sessioni in video call
- Raccolta e definizione delle necessità
- Sviluppo versione demo del CRM
- Analisi e revisione della demo
- Debug, testing e ottimizzazione
- Assistenza tecnica e manutenzione
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e imposte, senza costi nascosti.
Richiedi lo sviluppo100 ore
Cosa include il pacchetto ore CRM:
- Analisi della tipologia di business
- Analisi dei flussi di lavoro
- Sessioni in video call
- Raccolta e definizione delle necessità
- Sviluppo versione demo del CRM
- Analisi e revisione della demo
- Debug, testing e ottimizzazione
- Assistenza tecnica e manutenzione
I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e imposte, senza costi nascosti.
Richiedi lo sviluppoLe ore non utilizzate nella fase iniziale vengono distribuite nel corso dell’anno per supporto, aggiornamenti o nuove integrazioni. Consigliamo il pacchetto da 50 ore, poiché mediamente per uno sviluppo completo con integrazioni sono necessarie circa 40 ore, lasciando così un margine strategico per eventuali evoluzioni o miglioramenti successivi. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e imposte, senza costi nascosti.
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